Hoe ga je om met cliënten/patiënten?

Hoe ga je om met cliënten/patiënten?

Elk mens, dus ook cliënten/patiënten in de zorg en psychiatrie, hebben emotionele en sociale basisbehoeftes.
Afhankelijk van het leerdoel van de deelnemer, beoordeel je als trainingsacteur de deelnemer op één of meer van de volgende behoeftes:

  • Zorg en verzorging
  • Vertrouwen
  • Begrip
  • Acceptatie
  • Respect
  • Bewondering
  • Bevestiging
  • Waardering
  • Erkenning
  • Goedkeuring
  • Geruststelling
  • Aanmoediging

Feedback geven
Nadat is bepaald aan welke basisbehoefte de door jou gespeelde cliënt voorzien moet worden, speel je het spel.
Als trainingsacteur geef je feedback tijdens (door mee te werken of weerstand te bieden) en na het spel (met behulp van de lift-methode, voorheen sandwich-methode) op de communicatie en gedrag van de deelnemer. Hoe word je benaderd? Wat wordt gezegd? Welk gevoel krijg je hierbij?


Hieronder zie je voorbeeldvideo’s hoe beide vormen van feedback eruit zien.
Klik rechtsonder in de video de ondertiteling aan voor een beter begrip van de video.

Trainingsacteur Academie